Asiakaspolun rakentaminen yritysmyynnissä
Verkkosivuilla käy ihmisiä mutta yhteydenottoja ei tule? Liidejä on, mutta kauppaa ei synny? Usein ajatellaan, että B2B-myynnissä asiakkaan polku alkaa siitä, kun hän ottaa yhteyttä myyjään. Todellisuudessa yllättävän suuri osa ostoprosessista on voinut tapahtua jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa. Asiakas on saattanut etsiä tietoa Googlesta, tutustua yrityksen verkkosivuihin, vertailla vaihtoehtoja, lukea muiden kokemuksia ja seurata yritystä…